CÓMO TRABAJAMOS
CÓMO TRABAJAMOS
En Newtrans nos destacamos por nuestra capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada cliente.
Nuestra flexibilidad ha sido clave para impulsar con éxito los proyectos que nos confían, superando expectativas y alcanzando las metas propuestas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la cobertura de NewTrans?
En NewTrans ofrecemos cobertura nacional, llegando a cada rincón de Chile, incluyendo zonas extremas como Isla de Pascua.
¿Quiénes son nuestros clientes?
En NewTrans trabajamos exclusivamente con empresas, brindando soluciones de transporte diseñadas para satisfacer las necesidades del sector corporativo.
¿Cómo transportamos la carga?
En NewTrans transportamos la carga principalmente por vía terrestre, utilizando una flota propia de camiones equipados con la más alta tecnología en seguridad, monitoreo GPS en tiempo real y control de temperatura con carrocería reforzada. Los puntos extremos del país se cubren vía terrestre y aérea.
¿Qué carga no transportamos?
No transportamos ciertos tipos de mercancías los cuales son, productos corrosivos, sobredimensionados, peligrosos, entre otros.
¿Puedo hacer seguimiento a mi carga?
En NewTrans contamos con una plataforma digital exclusiva para nuestros clientes. A cada empresa se le asigna un usuario y contraseña para acceder de forma segura y realizar el seguimiento completo de sus envíos en tiempo real.
La plataforma permite consultar el estado de la carga, visualizar reportes de incidencias, acceder a documentos cedibles y revisar indicadores clave de desempeño (KPI) mensuales.
Además, el sistema envía notificaciones automáticas y alertas por correo electrónico ante cualquier cambio relevante, asegurando una gestión logística transparente y eficiente.
¿Qué hacer si una carga se ve afectada?
En Newtrans, protegemos tu carga con seguros que cubren robo con fuerza, incendio, extravío, hurto y deterioro.
Si detectas algún inconveniente, es importante que la orden de servicio incluya un detalle del bulto faltante o dañado. Con esta información, iniciaremos una investigación para determinar las causas y brindarte una
solución oportuna.
¿Cuánto tiempo demora mi carga en llegar a su destino?
Contamos con una matriz detallada de tiempos de tránsito para todos los destinos a los que llegamos, ya sea por vía terrestre o aérea.
Los plazos de entrega se calculan en días hábiles y dependen del origen, destino y tipo de servicio contratado.
Si necesitas conocer el tiempo estimado para un envío específico, ¡contáctanos y te lo indicamos al instante!
¿Cómo crear una cuenta corriente?
Crear una cuenta corriente con nosotros es muy fácil. Solo debes contactar a uno de nuestros ejecutivos llamando a nuestra central o escribiendo a ventas@newtrans.cl.
Estaremos encantados de ayudarte a comenzar y ofrecerte la mejor solución para tus envíos.
